wie Sie eine Rückerstattung für eine Android-App, die Sie bei Google Play gekauft zu bekommen

Google Play können Sie ganz einfach eine App zu erstatten – aus irgendeinem Grund – innerhalb der ersten zwei Stunden nach dem Kauf. Danach, wird es ein bisschen schwieriger und situations – aber es gibt immer noch Möglichkeiten, wie Sie möglicherweise eine Rückerstattung zu erhalten.

Es gibt keine automatisierte Möglichkeit Erstattungen für In-App-Käufe von zu verlangen im Google Play. Sie werden an den Entwickler oder Google um Hilfe Erstattung oder Lösung von Problemen mit In-App-Käufen zu kontaktieren.

Google Play-Erstattung Politik ist extrem großzügig innerhalb der ersten zwei Stunden nach einer App zu kaufen. In der Vergangenheit war diese Vergütungszeitraum 15 Minuten – die oft nicht genug Zeit war ein großes Spiel zum Download und überprüfen Sie es auf Ihrem Handy oder Tablet gearbeitet. Nun sollte 2 Stunden viel vernünftiger sein.

Innerhalb von zwei Stunden nach einer App zu kaufen, können Sie eine komplette Rückerstattung aus irgendeinem Grund erhalten – keine Fragen gestellt. Es ist alles automatisiert, aber es ist möglich, Google Schritt in könnten, wenn sie ein Konto zu missbrauchen dies erkennen.

Dazu öffnen Sie die Google Play-App auf Ihrem Android-Gerät, tippen Sie auf die Menü-Taste, und tippen Sie auf “Mein Konto”.

Blättern Sie nach unten auf “Meine Bestellungen” Abschnitt. Suchen Sie die App, die Sie zurückerstattet werden soll. Wenn es weniger als zwei Stunden her, seit Sie die App gekauft, erhalten Sie eine “Rückerstattung” Knopf. Tippen Sie auf die “Rückerstattung” -Taste. Google Play erhalten Sie Ihr Geld zurück und die App von Android-Gerät zu deinstallieren. Die App-Kauf auf dieser Seite wird nun “Cancelled” lesen.

Beachten Sie, dass Sie nur diese für jedes Android App oder Spiel einmal tun können. Wenn Sie die App in der Zukunft wieder kaufen, werden Sie nicht in der Lage sein, es zu erstatten – das zweite Kauf dauerhaft ist. Dies verhindert, dass Menschen aus ständig zurückzuerstatten und zurückzukaufen Apps für sie zu zahlen zu vermeiden.

Nach der zweistündigen Vergütungszeitraum abgelaufen ist, das ist es. Es gibt nicht mehr einfache und automatisierte Erstattung Option. Stattdessen wird der App-Entwickler erlaubt zu entscheiden, ob Sie eine Rückerstattung oder nicht zu bekommen. Um eine Rückerstattung zu erhalten, werden Sie in der App-Entwickler ansprechen müssen.

Jeder Entwickler ist erlaubt, ihre eigene Entscheidung zu kommen, so gibt es keine einzige Politik, die hier gilt. Wenn jedoch eine App, die Sie vor kurzem plötzlich gekauft nicht mehr funktioniert und wird unbrauchbar, das wäre ein guter Grund, um eine Rückerstattung zu beantragen. Wenn Ihr Kind Ihr Telefon oder Tablet verwendet eine App ohne Ihr Wissen zu erwerben, könnte ein Entwickler auch entscheiden, Ihnen zu helfen. Wenn Sie nur Ihr Geld wollen zurück, weil Sie ein Handy-Spiel beendet haben, wird der Entwickler wahrscheinlich nicht sehr entgegenkommend sein.

Sie erhalten eine App-Entwickler die Kontaktinformationen auf einer individuellen App Seite aufgelistet. Auf Ihrem Android-Smartphone oder Tablet, öffnen Sie Google Play, suchen Sie nach dem Namen der App, und Blick auf seine Seite. Tippen Sie auf “Lesen Sie mehr”, scrollen Sie nach unten, und suchen Sie nach den Kontaktinformationen.

Auf einem Computer, können Sie die Google Play Website für eine App zu suchen und bei der App-Seite schauen. Blättern Sie zu dem “Zusätzliche Informationen” nach unten an den Entwickler der Kontaktinformationen zu sehen.

Kontakt mit dem Entwickler und bitten um eine Rückerstattung, zu erklären, warum Sie denken, Sie einen bekommen sollte. Der Entwickler hat das letzte Wort hier.

Eigentlich hat der Entwickler nicht immer das letzte Wort haben. Sie können auch Google Play-Kundenservice Menschen in Verbindung. Wie Google sagt,

“Wenn der Entwickler nicht Kontaktinformationen aufgeführt haben, auf Ihre Anfrage nicht reagiert, oder ihre Antwort war unbefriedigend, kontaktieren Sie unser Support-Team zu sehen, ob wir helfen können.”

Google erstattet dem Kauf wahrscheinlich nicht, wenn Sie einen sehr guten Grund haben. Allerdings, wenn Sie tun, es ist einen Versuch wert.

Besuchen Sie die Google-Hilfe Play-Website, klicken Sie auf “Kontakt” auf “Android Apps und Spiele”, und klicken Sie auf “Antrag eine Erstattung”, um zu beginnen. Sie werden in der Lage Unterstützung per Telefon, Text-Chat oder E-Mail zu kontaktieren.

Die Zwei-Stunden-Fenster gibt Ihnen ein wenig Schutz, so dass Sie Apps kaufen Sie nicht sicher sind, und sehen, ob sie auch auf Ihrem Telefon laufen und sind gut genug, um zu halten.

Nach dieser zweistündigen Fenster, werden Sie wahrscheinlich nicht eine Rückerstattung erhalten – es sei denn, Sie einen guten Grund und den Entwickler oder die Google-Kundendienst Menschen nützlich sind, haben.

Delaware hat die geringste Anzahl von Grafschaften jeder US-Staat, der ganze Staat gliedert sich in nur drei Landkreise: New Castle, Kent und Sussex.